Shipping policy

1. Empresa de Envío

Todos nuestros pedidos se envían a través de Correos España, nuestra empresa de mensajería principal.

2. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • Toda España, incluyendo Península, Islas Baleares.

  • Para envios en Canarias, Ceuta Y Melilla contacta con nosotros.

  • Todos los países de Europa

3. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

4. Tiempos de Entrega Estimados

  • España (Península): 3 – 4 días laborables

  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 2 – 7 días laborables

  • Europa: 5 – 10 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos pueden variar por causas externas como festivos o retrasos logísticos de Correos.

5. Costes de Envío

  • España (Península),  Islas Baleares : 5.99 €

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 12.99€

  • Europa: desde 12.99 €

  • Envío gratuito: en pedidos superiores a 50 € (solo en España Peninsula y Baleares)

El coste exacto se calcula automáticamente al finalizar la compra.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente en la web de Correos.

7. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por errores en la dirección proporcionada.

8. Pedidos no entregados o perdidos

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la incidencia con Correos.

9.Aranceles y impuestos

Para todas las compras realizadas dentro y fuera de España, Espansioni Etniche no se hará responsable bajo ningún concepto del pago de impuestos, tasas aduaneras o aranceles que puedan ser aplicados en el país de destino.

Todos estos costes correrán a cargo del cliente y dependerán de la normativa vigente en el país receptor.

Recomendamos a nuestros clientes internacionales informarse previamente sobre las políticas aduaneras de su país, ya que los cargos adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

10.Gastos de devolución 

En caso de devolución de un pedido, una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se reembolsará únicamente el importe de los productos.

Para los pedidos con gastos de envío, estos no serán reembolsados en caso de devolución, salvo en caso de error por parte de la empresa o producto defectuoso.